ระบบรับข้อร้องเรียนและแจ้งเบาะแส

บริษัท ไอ วายด์ จํากัด ดําเนินธุรกิจโดยยึดหลักบรรษัทภิบาล (ธรรมาภิบาล) และจรรยาบรรณทางธุรกิจ
โดยเปิดช่องทางให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียสามารถร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการกระทําที่อาจไม่เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ หรือนโยบายของบริษัท
ทั้งนี้ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับ และดําเนินการตรวจสอบอย่างเหมาะสม โปร่งใส และเป็นธรรม
ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน (Whistleblowing Policy)
ช่องทางแจ้งเบาะแสผ่านระบบออนไลน์เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

การร้องเรียนด้านสินค้าและบริการ

ลูกค้าสามารถแจ้งข้อร้องเรียนได้ทางโทรศัพท์ 02-613-0401 หรืออีเมล care@iwired.co.th
โดยข้อร้องเรียนที่ส่งผ่านอีเมลจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานกลางของบริษัท
เพื่อดําเนินการตรวจสอบและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
บริษัทจะดําเนินการพิจารณาและแจ้งผลหรือความคืบหน้าให้ผู้ร้องเรียนทราบผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ (ถ้ามี) โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ข้อมูลข้อร้องเรียนจะถูกนํามาสรุปและรายงานต่อผู้บริหาร เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

หมายเหตุ

ผู้ร้องเรียนควรให้ข้อมูลที่เป็นความจริง และหลีกเลี่ยงการกล่าวหาโดยไม่มีหลักฐานเพียงพอ
ทั้งนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ตามรายละเอียดในประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)